Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez autrement avec Magic Red au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons pour fournir nos services, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager et les contrôles dont vous disposez.

Types de données que nous collectons

Nous collectons un ensemble d'informations pour gérer votre compte et respecter nos obligations légales et de sécurité. Cela inclut les données personnelles, les données techniques et les enregistrements transactionnels.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez directement, comme votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et les documents d'identité lorsque la vérification est requise. Elles comprennent également les identifiants de compte et vos préférences de communication.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données d'utilisation telles que les pages consultées, la durée des sessions et les clics. Nous utilisons ces données pour maintenir la disponibilité du service et améliorer les performances du site.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, l'historique des mises, l'activité de jeu, les détails des moyens de paiement et les enregistrements liés aux promotions ou à l'utilisation de bonus. Ces données nous aident à gérer votre compte, à traiter les paiements et à détecter toute activité irrégulière.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité lorsque cela est nécessaire, fournir un support client et prévenir la fraude. Nous utilisons également des données agrégées et anonymisées à des fins d'analyse et pour améliorer nos services. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support depuis le site.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès, le stockage sécurisé et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services sur la base du besoin d'en connaître. Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer les sessions, mémoriser les préférences et prendre en charge l'analyse et la publicité. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du compte, tandis que d'autres nous aident à comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de cookies sur le site ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec certains prestataires de services tiers qui contribuent à la fourniture de nos services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les prestataires d'analytique et les studios de casino en direct. Ces partenaires traitent les données pour notre compte dans le cadre d'un contrat et sont tenus de maintenir des mesures de sécurité appropriées. Nous pouvons également divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger la sûreté et la sécurité de nos joueurs et de nos systèmes.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d'accéder, de rectifier ou de demander la suppression des informations personnelles, ainsi que de s'opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, utilisez les paramètres de votre compte ou contactez le support via le site. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable et à nos procédures de vérification.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart des informations de votre compte directement dans votre profil. Pour les demandes de suppression de données ou pour les enregistrements qui ne peuvent pas être modifiés via le compte, contactez le support client. Il se peut que nous devions conserver certaines informations pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous publierons la version révisée sur le site et indiquerons la date de la mise à jour. La poursuite de l'utilisation de MagicRed après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via le centre d'aide sur le site.