Politique de confidentialité

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et avons rédigé cette politique pour expliquer comment Magic Red collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles. Cette page décrit les types de données que nous traitons lorsque vous vous inscrivez, jouez, effectuez des dépôts, demandez des retraits ou utilisez autrement nos services, et explique vos droits en matière de confidentialité ainsi que les moyens de nous contacter.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons diverses informations pour gérer votre compte, traiter les transactions et maintenir un environnement de jeu sécurisé. Les données que nous collectons dépendent des services que vous utilisez et peuvent inclure les catégories ci‑dessous.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité délivrée par les autorités pour les contrôles KYC. Nous conservons également les identifiants de compte, les préférences de communication et tous les documents que vous téléversez pour la vérification de l'identité ou de l'adresse.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos applications, notamment l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques d'appareil et les données de connexion. Nous pouvons enregistrer les détails de session, les pages consultées et les erreurs pour contribuer au maintien des performances et de la sécurité.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles enregistrent vos dépôts, retraits, mises, gains et pertes, les détails des moyens de paiement (dans la mesure nécessaire au traitement des transactions) et les horodatages associés. Nous conservons ces données pour nous conformer aux contrôles financiers, aux vérifications anti‑blanchiment et aux obligations réglementaires de tenue de registres.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter les paiements, résoudre les litiges et surveiller les fraudes ou abus. Les données servent également à fournir le support client, à respecter des obligations légales et à effectuer des analyses internes pour améliorer la stabilité du service. Nous pouvons envoyer des messages de service concernant l'activité du compte et des mises à jour importantes de la politique.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité standard telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés et prestataires de services ayant un besoin légitime pour accomplir leurs tâches. Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de sécurité et exigeons des prestataires tiers qu'ils respectent des normes raisonnables de protection des données.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, sécuriser les sessions et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont nécessaires pour la connexion au compte et le déroulement des transactions, tandis que d'autres nous aident à comprendre l'activité et à améliorer la navigation. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits sur vos informations personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification et de demande de suppression des données que nous détenons vous concernant, sous réserve de limites légales et opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander des restrictions dans certaines circonstances. Nous répondrons aux demandes vérifiables dans un délai raisonnable.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez notre équipe en charge de la confidentialité. Nous pouvons demander une preuve d'identité avant de traiter les demandes afin de protéger votre compte. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi ou la fiscalité l'exige, ou pour finaliser des transactions en cours.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les autorités réglementaires lorsque cela est requis, et les prestataires de confiance qui soutiennent nos opérations. Ces partenaires agissent en vertu de contrats et ne sont autorisés à traiter les données que pour des finalités spécifiées. Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec la date de la mise à jour. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez‑nous à [email protected].